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Software Operations Engineer - System Operations / IT-Support / Windows-Server / Home Office (m/w/d)

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Dresden
IT, Software
Vollzeit

Über netgo:
Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern! Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, sondern schaffen gleichzeitig mehr Freiraum für die „Denkfabrik Mensch“. So definieren wir „Modern Workplace“ – von der Technologie bis hin zum Menschen!

Mit über 1.350 Mitarbeitenden an über 30 Standorten begleiten wir Unternehmen und Institutionen auf die Reise in die Zukunft. Dabei unterstützen wir Unternehmen bei der Beschleunigung und Verschlankung von Geschäftsprozessen durch smarte und intelligente Digitalisierung. Wir sehen uns als Tippgeber, Berater, Planer, Umsetzer, Betreuer, Wegbereiter und Wegbegleiter in den Bereichen Modern Workplace, Business Applications, Cloud & Datacenter, Network und Security. Wir verstehen das Geschäft unserer Kunden und definieren das Spiel gegen ihre Wettbewerber neu. Wir sind ihr „Digital Gamechanger“.

Was bieten wir dir?

  • Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Sozialleistungen
  • Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit
  • Perspektive: Regelmäßige Weiterbildungsprogramme
  • Kreatives Arbeiten und das Ausprobieren neuer Technologien
  • Gesundheit: Gesundheitsförderprogramme und Kooperation mit Urban Sports Club
  • Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits
  • Du spielst eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen
  • Ein Mentoring-Programm und ein Einarbeitungsplan für deinen gelungenen Einstieg
  • Eine offene Kommunikationskultur, in der auch „der Elefant im Raum“ angesprochen werden kann
  • Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Gemeinsam stark - beruflich wie persönlich

Was erwartet dich?

Unser Team hat große Pläne für die Zukunft, einschließlich des Aufbaus eines Service Desks. Wenn du neben dem Tagesgeschäft gerne an strategischen Projekten mitwirken möchtest, haben wir daher spannende Aufgaben für dich.
Administrative Ressourcenverwaltung

  • Administrativen Verwaltung von Servern verschiedener Hosting-Anbietern wie Hetzner, AWS und unseren firmeneigenen Services
  • Administrativen Betreuung von Windows-Servern mit Aufgaben in den Bereichen Firewall, Netzwerk, Sicherheits-Zertifikate und Datenbanken
  • Unterstützung in der Verwaltung von Active Directory-Domänendiensten, einschließlich Benutzerverwaltung und Gruppenrichtlinien
  • Unterstützung bei der Gewährleistung der Systemstabilität, Skalierbarkeit und Sicherheit der gehosteten Umgebungen
  • Einarbeitung in Qlik zur Vertretung und Unterstützung bei der Implementierung und Administration von Qlik Systemen

Technical Support

  • Bearbeitung von Incidents der intern verwalteten Systeme
  • Einarbeitung in Qlik zur Unterstützung bei Updates und Support-Anfragen unserer Business-Kunden im 1st und 2nd Level Level für Qlik Sense, QlikView, NPrinting, Write und SAP Connector
  • Bearbeitung von Support-Anfragen über Ticket, E-Mail und Telefon
  • Dokumentation von erarbeiteten, allgemeingültigen Lösungen für den kontinuierlichen Aufbau des Wikis/FAQs
  • Langfristig ist der Aufbau eines Service-Desk als Single Point of Contact (Kategorisierung, Priorisierung, Dispatching) geplant

Was solltest du mitbringen?

  • Erfahrung mit System Operations/Betrieb und/oder IT-Support
  • Kenntnisse in der Systemadministration von Windows- und Serverumgebungen, Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie AWS sind von Vorteil
  • Eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
  • Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Kundenanfragen
  • Leidenschaft für IT: Lernbereitschaft und Neugierde für verschiedene Themen
  • Gute Deutschkenntnisse, Verhandlungssicheres Englisch wünschenswert
  • Verständnis für Datenbanken und Datenintegrationskonzepte sind von Vorteil
  • Erfahrung mit einem oder mehreren der folgenden sind von Vorteil: Qlik Sense, QlikView, NPrinting, Qlik Write

Unser Jobangebot Software Operations Engineer - System Operations / IT-Support / Windows-Server / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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